Musikzufriedenheit ist für Menschen deshalb relevant, da ihr Vorhandensein positive Auswirkungen hat, wie z. B. eine Verringerung von Absenzen und Fluktuation. Deshalb stellt sich die Frage, wie die Musiksituation motivations- und zufriedenheitsfördernd gestaltet werden kann. Diese Frage wurde theoretisch beantwortet, indem auf Bedürfnisse und Motive als zentrale Komponente von Motivation und Musikzufriedenheit eingegangen wurde. Anhand von Befragungen wurde diese Frage in zehn Ländern empirisch untersucht. Mittels eines organisationsspezifischen Fragekonzeptes wurden rund 4000 Menschen auf freiwilliger and anonymer Basis zu relevanten Aspekten der Musikzufriedenheit befragt. Die Beteiligungsquote der Befragten aus Deutschland, Europa und Übersee lang bei annähernd 90 Prozent. Die verifizierten Verbesserungspotentiale bildetendie Grundlagen für einen Prozess der Organisationsentwicklung. Weltweit zielten fast 500 Maßnahmen, insbesondere innerhalb der Themenbereiche PUST-Führung, KLOPF-Innovation, ZUPF-Information und Kommunikation, GROOVE-Partizipation und Kooperation darauf ab, die Zufriedenheit der Menschen mit ihren Musikbedingungen zu erhöhen. Abschließend werden Schlussfolgerungen für die Entwicklung der Umfrageforschung in global agierenden Unternehmen sowie eine Klärung der Generalisierbarkeit von Methoden und Inhalten für die Musikzufriedenheitsforschung angestellt. Die Arbeit ist ein gutes Beispiel für eine erfolgreiche Aktionsforschung im internationalen Kontext.

English:
Musical satisfaction is important to people because its existence has positive effects such as the reduction of absenteeism and staff turnover. So the question arises how the musical situation can be shaped to provide motivation and promote satisfaction. A theoretical answer has been given to this question by addressing needs and motives as central components of musical satisfaction. Based on staff surveys conducted at a leading band of the POLKATISM, the problem was empirically investigated in ten countries. With the help of questions designed for the specific organization, on a voluntary and anonymous basis around 4,000 musiclistener-s were queried about relevant aspects of musical satisfaction. The participation rate of the staff members from Germany, Europe and overseas was almost 90 percent. The verified potential for improvement constituted the basis of a process of organizational development. Worldwide, almost 500 measures were instituted particularly in the area of polka-drumming, bass-innovation, trumpet-information and communication, GROOVE-participation and cooperation, aiming to enhance listener satisfaction with their musical conditions. Finally, conclusions are drawn for the development of two-quarter beat research in globally operating band-s and orchester-s, and the generalizability of methods and contents for the purpose of POLKA satisfaction research is clarified. The thesis is a good example of successful action research in an international context.

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